Crédits et packs de crédits

Les crédits paient le travail d’IA de l’Assistant, et seulement lui. Un crédit vaut 0,01 US$. Les contrôles, les réponses instantanées, le dessin, le partage et les exports n’en consomment jamais.

Les crédits par offre

Les crédits mensuels ne se reportent pas : ceux du mois suivant remplacent ce qui reste. Les crédits d’un pack durent 12 mois.

• Les crédits de bienvenue demandent une adresse vérifiée. Une adresse d’un service d’e-mail jetable n’en reçoit pas.
• Pro et Pro+ achetés en tant que particulier : à la commande, vous pouvez demander que le service démarre tout de suite. Sans cette demande, les crédits du premier mois arrivent à la fin du délai de rétractation de 14 jours.

Comment l’Assistant dépense les crédits

• Avant : l’Assistant estime le coût d’une demande et l’affiche, avec ce qu’il vous reste.
• Pendant : la demande réserve son estimation ; une tâche longue vérifie votre solde à chaque étape et s’arrête proprement, en gardant ce qu’elle a trouvé, quand il ne reste plus rien.
• Après : vous payez ce que le travail a réellement coûté, 1 crédit au minimum. Ce que l’estimation avait réservé sans l’utiliser vous revient.
• Non facturé : une réponse que le serveur n’a pas pu donner, comme une erreur du côté de notre fournisseur de modèles d’IA ou une réponse vide.
• Ordre : les crédits qui expirent le plus tôt partent en premier, pour que les crédits des packs se gardent tant que durent vos crédits mensuels.

BientôtSeuls les crédits qui vous restent limitent l’Assistant, sans décompte quotidien des demandes.

Ce qui ne consomme aucun crédit

• les contrôles, qui sont des règles sans IA ;
• les réponses instantanées, calculées dans la page ;
• le dessin, la modification, les versions, les revues, les commentaires, le partage et les exports ;
• l’Assistant utilisé avec votre propre clé d’IA, dans les offres qui le permettent.

La réserve commune de Team

En Team, les crédits de chaque siège vont dans une réserve que toute l’organisation partage. Par défaut, un membre peut utiliser jusqu’à 40 % de la réserve du mois. Un siège ajouté en cours de mois apporte sa part de crédits pour les jours restants ; retirer un siège ne reprend jamais de crédits. Chaque membre voit sa propre consommation ; les propriétaires et les administrateurs de la facturation voient aussi celle de chaque membre.

Les packs de crédits

Un pack ajoute 500 crédits pour 11,99 € HT, valables 12 mois.

• Qui peut en acheter : Pro, Pro+ et Team, y compris une équipe en essai gratuit. Pas en Free, pas pendant un essai gratuit de Pro (les packs arrivent une fois l’abonnement commencé), pas en Enterprise.
• Comment : dans Offre et facturation…, choisissez Acheter des crédits, cochez la case qui demande la livraison immédiate, puis payez sur la page de Stripe.
• Rétractation : comme les crédits sont livrés tout de suite, vous perdez le droit de rétractation de 14 jours une fois qu’ils sont livrés. La case le dit.
• En Team : les crédits du pack rejoignent la réserve de l’équipe.

Où voir vos crédits

• L’Accueil, sous Utilisation : votre offre et vos crédits.
• Le menu du compte : Crédits de l’Assistant… seul, Votre part des crédits… dans une organisation, et Utilisation de l’IA… pour le détail par jour, par schéma et par fonction.
• Offre et facturation… : les crédits disponibles, et Voir la consommation.

Quand les crédits sont épuisés

L’Assistant le dit et s’arrête avant de lancer une demande qu’il ne peut pas payer. Le dessin, les contrôles et les réponses instantanées continuent de fonctionner. En Free, passez à Pro ; en Pro, Pro+ ou Team, achetez un pack ou attendez les crédits du mois suivant. Voir Changer d’offre ou résilier.