Dépannage de la revue
Une invitation ou un lien qui ne s’ouvre pas, un droit qui vous manque, une décision ou une validation refusée. Chaque message, son sens et que faire.
Sur cette page
Invitations et liens
« Cette invitation n’est pas valide »
Elle a été utilisée, retirée, ou elle a expiré. Demandez-en une nouvelle à la personne qui vous l’a envoyée. Une invitation dans une organisation est valable 14 jours.
« Cette invitation est pour … Connectez-vous avec cette adresse. »
Vous êtes connecté avec une autre adresse. Déconnectez-vous, puis connectez-vous, ou créez un compte, avec l’adresse à laquelle l’invitation a été envoyée.
« … connecte ses membres avec son compte d’entreprise, et cette adresse n’en fait pas partie. »
L’organisation demande à ses membres de se connecter par son compte d’entreprise, et votre adresse est hors de ses domaines. Demandez à la personne qui vous a invité une invitation en accès invité, ou utilisez votre adresse professionnelle.
Un lien en lecture seule indique qu’il n’est pas disponible
Le lien a été retiré ou a expiré, le schéma n’est plus Public, ou l’organisation a fermé les liens publics. Demandez un nouveau lien au propriétaire. Voir Liens publics en lecture seule.
« Les liens publics de votre offre sont épuisés. Révoquez-en un ou changez d’offre. »
En Free, 3 liens publics en lecture seule peuvent être actifs à la fois. Mettez fin à un lien dont vous n’avez plus besoin, ou changez d’offre : Pro et Pro+ n’ont pas de limite. Voir Liens publics en lecture seule et Limites par offre.
Accès et droits
« Votre rôle ne le permet pas. »
Votre accès permet moins que ce que demande cette action : voir sans commenter, ou commenter sans modifier. Demandez au propriétaire du schéma, ou dans une organisation à un propriétaire de l’espace. Voir Rôles et droits.
« Vous lisez les commentaires ici ; votre rôle ne permet pas d’en écrire. »
Vous pouvez voir le schéma, pas le commenter. Demandez Peut commenter, ou le rôle Commentateur dans une organisation.
« Donnez votre décision sur un plus grand écran. »
Sur téléphone, l’app est en lecture seule. Ouvrez le même lien sur un ordinateur ou une tablette, ou donnez votre décision depuis la revue sur une page.
« Accès expiré » ou « Accès de revue expiré »
La date choisie par l’auteur est passée avant votre réponse. Demandez-lui de vous solliciter à nouveau si votre réponse est encore attendue.
« Ce schéma ne vous est plus ouvert. »
Le propriétaire a retiré votre accès, ou l’organisation vous a retiré. Demandez-lui si vous en avez encore besoin.
« Avec Pro, une personne invitée peut modifier vos schémas. » ou « Une seule personne invitée peut modifier avec Pro. »
En Free, les personnes que vous invitez lisent et commentent ; aucune ne modifie. En Pro et Pro+, une personne invitée peut modifier le contenu de vos schémas, et une invitation à modifier en attente garde cette place. Invitez plutôt la personne à commenter, passez à Pro, ou en Pro retirez d’abord le droit de modifier à l’éditeur actuel. Pour modifier à plusieurs, créez une équipe. Voir Limites par offre.
Décisions et validation
« Un constat ÉLEVÉE ouvert demande une condition ou un risque accepté. »
Un constat ÉLEVÉE est encore ouvert. Approuvez ou validez sous condition, ou acceptez le risque avec une raison. Voir Lancer les contrôles et traiter les constats.
« La règle de l’organisation ne permet pas à l’auteur d’approuver sa propre version. »
Dans une organisation, un collègue donne sa décision sur votre version. Demandez une revue : voir Demander une revue.
« Deux personnes ont désormais un siège : l’auteur n’approuve plus seul. »
Votre organisation permettait à l’auteur d’approuver tant qu’une seule personne avait un siège. Une deuxième personne en a un : demandez une revue à un collègue.
« Non envoyé : votre décision a été retirée. »
Vous avez choisi Annuler pendant les quelques secondes où votre décision attend. Donnez-la à nouveau quand vous êtes prêt.
« Quelqu’un l’a modifié entre-temps : rechargez, puis réessayez. »
Quelqu’un a enregistré le schéma ou le fil pendant que vous travailliez. Rechargez la page, lisez ce qui a changé, puis réessayez.
« Le schéma est maintenant en v15 ; les décisions portent sur la v14. »
L’auteur a enregistré une nouvelle version après la demande. Votre décision porte sur la version demandée ; l’auteur soumet la nouvelle si elle doit être relue.
Toujours bloqué ? Contactez le support avec le nom du schéma et le message affiché.
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