Dépannage des schémas
Que faire quand vous ne pouvez pas créer, modifier, enregistrer, dessiner, versionner ou présenter un schéma, symptôme par symptôme, avec les messages de l’app.
Sur cette page
Créer et modifier
« Lecture seule. Vous pouvez parcourir, présenter, exporter et copier ce schéma. »
Pourquoi. Vous pouvez lire ce schéma mais pas le modifier : vous avez été invité à le consulter ou à le commenter, ou votre rôle dans l’espace de travail est lecteur ou commentateur.
Que faire. Choisissez Demander l’accès en écriture si le bandeau le propose, ou demandez au propriétaire du schéma. En attendant, vous pouvez toujours le présenter, l’exporter et le copier.
« Lecture seule : votre offre garde un nombre limité de schémas modifiables. »
Pourquoi. En Free, vous gardez 5 schémas modifiables. Au-delà, les autres restent lisibles.
Que faire. Mettez à la corbeille les schémas dont vous ne vous servez plus, ou changez d’offre. Voir Retrouver et ranger vos schémas.
« Votre offre permet un seul éditeur sur ce schéma. Changez d’offre pour modifier à plusieurs. »
Pourquoi. En Free, les personnes invitées consultent et commentent ; elles ne modifient jamais. Pro permet à une personne invitée de modifier.
Que faire. Continuez à modifier seul, ou changez d’offre. Voir Partager un schéma.
« Lecture seule : ce schéma est verrouillé. »
Pourquoi. Le schéma est verrouillé. Un schéma approuvé, par exemple, reste figé jusqu’à ce que quelqu’un ouvre la révision suivante.
Que faire. Demandez au propriétaire du schéma. Pour un schéma approuvé, ouvrez la révision suivante depuis sa revue.
« Lecture seule : l’abonnement a expiré. Tout le monde peut encore lire et exporter. »
Pourquoi. L’abonnement de l’organisation a pris fin. Rien n’est supprimé.
Que faire. Un propriétaire ou un administrateur de la facturation de l’organisation se réabonne. Voir Dépannage de la facturation.
« L’essai est terminé : choisissez une offre pour continuer à modifier. Tout reste lisible et exportable. »
Pourquoi. La période d’essai est finie.
Que faire. Choisissez une offre pour modifier à nouveau. Vos schémas restent lisibles et exportables en attendant.
Enregistrer
« Ce schéma est trop volumineux pour être enregistré… »
Pourquoi. Le schéma dépasse la taille que la bibliothèque accepte pour un schéma. Le message donne sa taille et la limite.
Que faire. Coupez-le en deux schémas, par exemple un par système, ou retirez du contenu inutile, comme de grandes images téléversées.
« Votre bibliothèque est pleine. Supprimez d’anciens schémas ou d’anciennes versions. »
Pourquoi. La bibliothèque a atteint sa capacité. Les anciens schémas et leurs versions prennent de la place.
Que faire. Mettez à la corbeille les schémas inutiles, puis supprimez-les définitivement depuis la corbeille. iyedy efface aussi d’abord les vieilles versions automatiques quand la bibliothèque est presque pleine.
« Un autre enregistrement est en cours. Réessayez dans un instant. »
Pourquoi. Un enregistrement tournait encore quand vous en avez demandé un autre, par exemple une version nommée juste après un gros changement.
Que faire. Attendez quelques secondes et réessayez.
Les autres messages « Non enregistré »
Voir Modifications non enregistrées pour chaque message qui commence par Non enregistré.
Dessiner
« Demandez à l’Assistant d’ajouter à une vue de type séquence. »
Pourquoi. Les vues Séquence et BPMN dessinent un scénario ou un processus : vous ne pouvez pas y poser de formes.
Que faire. Décrivez le changement à l’Assistant (Ctrl J). Voir Dessiner une vue de séquence ou dynamique et Dessiner un processus en BPMN.
« Ces deux éléments ne peuvent pas être reliés dans cette vue. »
Pourquoi. La vue n’accepte pas cette relation, par exemple entre deux zones.
Que faire. Reliez les éléments contenus dans les zones, ou tracez la relation dans une vue qui montre les deux éléments.
« En cours de modification : Alex Morgan » s’affiche sur un élément
Pourquoi. Quelqu’un d’autre modifie cet élément en ce moment.
Que faire. Attendez qu’il ait fini, ou travaillez sur une autre partie de la vue. Ses changements vous parviennent à mesure qu’il enregistre.
« Noms sous 9 px »
Pourquoi. À ce zoom, les noms seraient trop petits pour être lus : iyedy masque les descriptions.
Que faire. Choisissez Agrandir pour la lecture, ou zoomez avec Ctrl =.
Vues et versions
« Cette vue n’existe pas dans cette version. Choisissez une autre vue, ou revenez à la version actuelle. »
Pourquoi. Vous regardez une version antérieure, faite avant que cette vue existe.
Que faire. Choisissez une autre vue, ou choisissez Revenir à la version courante dans le panneau Historique.
« Utilisez le bouton + de la liste des vues pour ajouter une vue. »
Pourquoi. Le panneau gauche est fermé ou la liste des vues n’est pas à l’écran.
Que faire. Appuyez sur Ctrl B pour ouvrir le panneau gauche, puis choisissez + en tête de la liste des vues. Voir Ajouter une vue.
« La remise en page a échoué. »
Pourquoi. La mise en page automatique n’a pas pu placer cette vue, souvent parce qu’elle est très grande.
Que faire. Annulez avec Ctrl Z, puis remettez en page une sélection plutôt que toute la vue (Remettre en page la sélection).
Toujours bloqué
Rien de tout cela ne correspond
Écrivez à support@iyedy.com avec l’heure, le message exact que vous avez vu, le nom du schéma et votre navigateur. Voir Contacter le support.
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