Dépannage des organisations
Un membre qui ne peut pas se connecter, une invitation refusée, un rôle ou un siège qui bloque, une règle refusée. Chaque message, son sens, que faire.
Sur cette page
La connexion
« … demande sa connexion d’entreprise. »
L’organisation demande à ses membres de se connecter par son compte d’entreprise, et la session en cours ne l’a pas fait. Choisissez Se connecter avec Architecture Sinistres et utilisez l’adresse professionnelle. Les invités gardent leur propre connexion.
« Votre accès à cette organisation est suspendu. »
Un administrateur a suspendu le membre. Dans Organisation…, Membres, filtrez sur Suspendus et choisissez Réintégrer si la suspension n’a plus lieu d’être.
« Vous n’avez plus accès à … »
La personne a été retirée de l’organisation, ou l’a quittée. Invitez-la à nouveau si elle doit revenir : une nouvelle invitation ne rend que ce qu’elle donne.
Les invitations
« Cette adresse n’utilise pas la connexion de … : elle sera invitée. »
Votre organisation demande sa connexion d’entreprise, et cette adresse est hors de ses domaines. Elle ne peut être invitée qu’en accès invité, pour lire ou commenter. Pour que la personne modifie, il lui faut un compte dans votre annuaire avec une adresse professionnelle.
« Votre organisation n’autorise pas d’invités. »
La règle de l’organisation ferme l’accès invité. Invitez la personne comme membre, ou demandez à un propriétaire de changer la règle.
« … n’invite que les adresses … »
L’organisation n’invite des invités que depuis une liste de domaines. Utilisez une adresse de l’un de ces domaines, ou demandez à un propriétaire d’ajouter le domaine.
« Vérifiez votre adresse pour inviter. »
Confirmez votre propre adresse avec le code à 6 chiffres qu’iyedy vous envoie, puis invitez à nouveau.
Membres, rôles et sièges
« Tous les sièges de … sont pris : ajoutez un siège. »
Un Contributeur, un Éditeur ou un Propriétaire d’espace prend un siège. Donnez un rôle gratuit (Lecteur, Commentateur), ou ajoutez un siège. Voir Gérer les sièges.
« Nommez un autre propriétaire avant. »
L’organisation, ou un espace, resterait sans propriétaire. Nommez un autre propriétaire, puis réessayez.
« Une organisation Enterprise garde deux propriétaires. »
En Enterprise, deux propriétaires restent en permanence. Nommez un nouveau propriétaire avant d’en retirer ou d’en changer un.
« Seul un propriétaire peut faire cela pour un propriétaire, un administrateur de la sécurité, un auditeur ou un administrateur du compte. »
Un administrateur des espaces n’agit pas sur ces personnes. Demandez à un propriétaire.
« Votre rôle ne le permet pas. »
L’action demande un autre rôle d’organisation. Voir Rôles et droits.
Règles, IA et Claude
« Confirmez votre identité pour changer ce réglage : rien n’a été enregistré. »
Les réglages sensibles demandent une connexion récente. Reconnectez-vous, puis refaites le changement.
« L’Assistant est désactivé pour l’organisation. »
Personne n’a encore accepté l’avenant IA, ou un administrateur l’a coupé. Voir Activer l’Assistant pour votre organisation.
« MCP clients are not enabled for this organization. »
L’accès de Claude est coupé. Un propriétaire demande au support de l’activer. Voir Claude et MCP pour votre organisation.
« Ce schéma quitte … : il faut l’accord d’un administrateur. » ou « Votre organisation ne laisse pas sortir ses schémas. »
Copier ou déplacer un schéma hors de l’organisation suit sa règle. Copiez-le plutôt au sein de l’organisation, ou demandez à un administrateur. Voir Double validation.
« L’organisation vient de changer : réessayez. »
Un autre administrateur a changé la même chose au même moment. Relisez la section, puis réessayez.
Toujours bloqué ? Contactez le support avec le nom de l’organisation et le message affiché.
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