Dépannage de l’import et de l’export
Que faire quand un fichier ne s’importe pas, qu’un import oublie une partie du dessin, ou qu’un export, une copie ou un dossier PDF ne sort pas.
Sur cette page
Importer
« Impossible d’importer schema.png : aucun modèle iyedy trouvé. »
Pourquoi. Le SVG ou le PNG n’a pas été exporté d’iyedy, ou il a été modifié depuis et a perdu le modèle qu’il portait.
Que faire. Importez plutôt le dessin source (draw.io, Visio ou Mermaid), ou demandez à l’Assistant de dessiner le système à partir d’une description. Voir Importer un schéma.
« Visio 2003 to 2010 binary drawings (.vsd) cannot be read. »
Pourquoi. iyedy lit le format Dessin Visio (.vsdx, .vsdm), pas l’ancien format binaire. Ce message est en anglais dans l’app.
Que faire. Ouvrez le fichier dans Visio, enregistrez-le en Dessin Visio (.vsdx), puis importez ce fichier.
« This Visio drawing is password-protected (an encrypted package). »
Pourquoi. Le dessin est chiffré : iyedy ne peut pas le lire. Ce message est en anglais dans l’app.
Que faire. Retirez la protection dans Visio, enregistrez, puis importez à nouveau.
« This file is not a Visio drawing (.vsdx). »
Pourquoi. Le fichier porte une extension Visio mais contient autre chose, ou il a été tronqué pendant la copie.
Que faire. Copiez ou téléchargez le fichier à nouveau, vérifiez qu’il s’ouvre dans Visio, puis importez-le.
Un fichier Mermaid est refusé
Pourquoi. iyedy ne lit que les flowcharts, les séquences et les vues C4 de Mermaid. Le message nomme le type trouvé.
Que faire. Dessinez cette partie en flowchart, ou décrivez-la à l’Assistant.
« L’import demande un écran d’au moins 768 px de large. »
Pourquoi. Les imports ne se font pas sur un téléphone.
Que faire. Importez sur un ordinateur ou une tablette à l’horizontale.
L’import s’arrête à la limite de l’offre
Pourquoi. Un import est un nouveau schéma, et Free garde 5 schémas modifiables.
Que faire. Mettez à la corbeille un schéma qui ne vous sert plus, puis importez à nouveau. Voir Retrouver et ranger vos schémas.
Une partie du dessin n’est pas arrivée
Pourquoi. Certaines formes n’ont pas leur place dans un modèle : décorations sans libellé, pages d’arrière-plan, lignes qui ne touchent qu’une forme.
Que faire. Importez le fichier à nouveau et lisez Laissés de côté et À vérifier dans le rapport. Ranger avec l’Assistant propose des corrections ; rien ne change avant que vous appliquiez. Voir Ce que garde chaque import.
Exporter et copier
« Non exporté : cette vue n’a rien à exporter. »
Pourquoi. La vue est vide, ou tous ses éléments sont masqués.
Que faire. Ouvrez une vue qui a du contenu, ou réaffichez les éléments masqués, puis exportez à nouveau.
« Votre navigateur bloque la copie d’image ici. Téléchargez-la plutôt. »
Pourquoi. Votre navigateur refuse de mettre une image dans le presse-papiers.
Que faire. Choisissez Télécharger le PNG, ou exportez le PNG depuis la boîte Exporter (Ctrl E).
« Une demande de téléchargement est déjà ouverte »
Pourquoi. Votre navigateur demande encore où enregistrer le fichier précédent.
Que faire. Répondez à cette demande ou fermez-la, puis exportez à nouveau.
« Les téléchargements ne sont pas disponibles ici : utilisez Copier »
Pourquoi. La page ne peut pas enregistrer de fichiers ici, par exemple dans un autre site ou quand les téléchargements sont bloqués.
Que faire. Autorisez les téléchargements pour app.iyedy.com, ou servez-vous des commandes de copie. Voir Exporter une vue.
« Pas de forme C4 pour cette vue : utilisez PlantUML »
Pourquoi. C4-PlantUML n’a pas de forme pour les vues Flux de données, Intégration ou Réseau.
Que faire. Exportez cette vue en PlantUML, draw.io, SVG ou PNG. Voir Formats d’export.
Dossier de revue (PDF)
« Dossier non produit »
Pourquoi. Une vue du dossier n’a pas pu être rendue.
Que faire. Ouvrez une fois chaque vue du dossier pour vérifier qu’elle se dessine, décochez celle qui échoue, puis exportez à nouveau. Voir Créer un dossier de revue (PDF).
Toujours bloqué
Rien de tout cela ne correspond
Écrivez à support@iyedy.com avec l’heure, le message exact, le format et la taille du fichier (pas le fichier lui-même s’il est confidentiel) et votre navigateur. Voir Contacter le support.
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